Politique de retour

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Produits alimentaires

Nos produits sont des denrées périssables : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne peuvent pas être retournés pour convenance personnelle.

Produit endommagé, erroné ou manquant

Si votre commande arrive endommagée, si un produit ne correspond pas à votre commande ou s'il manque, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception ou le retrait :

• par email à hoomizco@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit et de l'emballage ;
• ou directement en boutique pour une commande en Click & Collect.

Après vérification, nous proposons un remboursement sur le moyen de paiement utilisé ou un nouvel envoi, sans frais.

Colis perdu ou en retard

Si vous ne recevez pas votre colis, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un remboursement ou un nouvel envoi si le colis est perdu.

Contact

HOOMIZ, 145 rue Jean-François Champollion, 29820 Guilers. Email : hoomizco@gmail.com. Téléphone : 09 81 22 62 32.